PRAVILA PRIVATNOSTI

2018.

TKO SMO MI

  • Obrt Valis flora, vl. Tihomir Šuman
  • Cvjećarnica Alstromeria: Franje Cirakija 4, 34000 Požega
  • Cvjetni atelier Alstromeria: Hrvatske Republike 4a, 31000 Osijek
  • Adresa naše web stranice: www.cvijeceonline.com
  • Mail adresa: alstromeria@cvijeceonline.com
  • IBAN: HR4424020061140242190

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I ZAŠTO

  • Popunjavanjem obrasca upitnika prikupljamo informacije i podatke (ime, prezime, mail adresa, telefon i upit) koji su nam potrebni za daljnju komunikaciju i pružanje naših usluga
  • Kroz formu Newslettera prikupljamo e-mail adrese i osobna imena kako bismo Vas mogli kontaktirati o našim ponudama (popustima, specijalnim ponudama i sl)
  • Tijekom kupovine u našoj internet trgovini cvijeća prikupljamo podatke potrebne za plaćanje i ispisivanje računa. U slučaju dostave na adresu prikupljaju se podaci primatelja (ime, prezime, broj telefona i poruka primatelju od pošiljatelja). Naručitelj može biti i anoniman. Ukoliko svejedno ne želite ostaviti svoje podatke za dostavu putem interneta, molili bi Vas da nam se telefonski obratite

SIGURNOST PODATAKA

  • Podaci su sigurni, isključivo ih koriste djelatnici obrta Valis flora u svrhu pružanja usluge poput izrade i dostave cvijeća ili uspostavljanja komunikacije za pružanje naših usluga
  • Popunjavanjem obrasca upitnika stiže nam upit s osobnim podacima koji nam služe za potrebe komunikacije, a ne u marketinške svrhe
  • Podaci dobiveni korištenjem narudžbe iz naše internet trgovine (web shop) cvijeća koriste se isključivo za ispisivanje računa i čuvamo kao dokaz. Uvid u podatke mogu dobiti samo državne institucije koje zatraže podatke na uvid radi neke obrade ili potreba za ostvarivanja prava
  • Obvezujemo se čuvati privatnost svih svojih kupaca. Vaši podaci isključivo nam služe kako bi mogli dostaviti cvijeće. Uz svaki naručeni buket jamčimo diskreciju, dostavljač ima samo podatke za dostavu poklon buketa

AKO ODBIJETE DATI PRIVOLU ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA

  • Ukoliko korisnik ne ispuni podatke tražene u internet trgovini Alstromeria tijekom narudžbe, nećemo biti u mogućnosti izdati račun i izvršiti traženu narudžbu
  • Također, ukoliko korisnik ne ispuni podatke tražene u obrascu upitnika nećemo biti u mogućnosti poslati svoju ponudu u skladu s upitom

ZADRŽAVANJE PODATAKA

  • Pohranjujemo osobne informacije dok god trebamo podatke u svrhe za koje ih prikupljamo i upotrebljavamo, najmanje za vrijeme trajanja ugovora između korisnika i obrta Valis flora, a da nismo više zakonski obvezni da ih čuvamo. Na primjer, podatke o narudžbi pohranjujemo za 11 godina za porezne i računovodstvene svrhe koliko je određeno zakonom.

BRISANJE PODATAKA

  • Ukoliko korisnik želi obrisati svoje osobne podatke koje posjedujemo može nas kontaktirati na mail alstromeria@cvijeceonline.com

KOLAČIĆI

  • Kolačići su tekstualne datoteke koje prikupljaju standardne informacije o zapisnicima interneta i informacijama o ponašanju posjetitelja. Te se informacije zatim koriste za spremanje korisničkih postavki, praćenje korištenja internetske stranice posjetitelja i izradu statističkih izvješća o aktivnostima internetskog mjesta
  • Web stranica Alstromeria koristi kolačiće kako bi osigurao funkcionalnost internetske trgovine
  • Koristimo anonimne kolačiće kako bismo spriječili da se korisniku neprestano pojavljuju skočni prozori kako bismo poboljšali iskustva naših korisnika
  • Analitički kolačići mogu se koristit za analiziranje narudžbi, sadržaja košarice i sl.
  • Korisnik internetske trgovine Alstromeria može regulirati primanje kolačića na svom internetskom pregledniku (web preglednik)
  • Odbacujemo svaku odgovornost za nepravilno ponašanje i gubitak funkcionalnosti stranice kada korisnik odluči onemogućiti kolačiće na svom pregledniku. Određene značajke na web stranici neće raditi jer će se spriječiti korištenje kolačića koji su neophodni za funkcioniranje stranice ili internet trgovine

PLAĆANJA

  • Na našoj stranici prihvaćamo plaćanja putem PayPala (PayPal Checkout). Prilikom obrade uplata, neki će podaci biti proslijeđeni PayPalu, uključujući informacije potrebne za obradu ili podršku plaćanja, kao što su ukupni iznos kupnje i podaci o naplati
    Više pojedinosti potražite u Pravilima o privatnosti usluge PayPal

PITANJA I PRITUŽBE 

  • Sva pitanja i pritužbe možete poslati pisanim putem na mail alstromeria@cvijeceonline.com, nastojat ćemo odgovoriti u što kraćem vremenu